Changes & Returns

- Para que un cambio sea aceptable, el producto debe estar intacto y en su packaging original.

- Por supuesto, en caso de tara o rotura durante el transporte; el cambio se realizará de manera inmediata.

- En el caso de las Ediciones Limitadas, no podemos garantizar que un cambio sea posible; ya que una vez agotadas no se reponen.

- El coste del envío corre a cuenta del cliente en un 50% y la otra mitad a la nuestra. Solo en caso de tara o rotura durante el transporte nos haremos cargo del coste al completo.

-Un cambio no conlleva un reembolso, recuérdalo.

- Por ley, tienes 14 días naturales para devolver tus productos, con la condición de que estos se encuentren en su estado y packaging original.

- El reembolso solo se llevará a cabo una vez comprobado el buen estado del producto devuelto.

- El coste del envío de una devolución corre a cargo en un 50-50%. Es decir, la mitad corre a cuenta del cliente y la otra mitad a la nuestra. Solo las grandes empresas pueden hacer frente a este sobrecoste en su totalidad, espero que comprendas que ese no es nuestro caso y que acabamos de empezar.

- Normalmente, una devolución lleva de 3 a 7 días, así que, por favor, tenlo en cuenta. Si una vez pasada esta semana no has recibido el dinero, entonces sí ponte en contacto conmigo para que podamos solucionarlo cuanto antes.

Ante cualquier problema o duda que te surja al respecto, por favor, utiliza la siguiente dirección de correo electrónico:

Gracias.